Términos del servicio

Términos y condiciones — DepilArt

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Bienvenido a DepilArt. Al acceder a nuestro sitio web https://depilart.com.mx y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable.

1. Información general

DepilArt es una empresa mexicana especializada en la comercialización de cera española para depilación, productos para el cuidado de la piel y accesorios relacionados.

Nuestros productos están dirigidos tanto a consumidores particulares como a profesionales de la belleza, spas y establecimientos especializados.

Información de contacto:

2. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Procuramos que las imágenes, características, presentaciones y descripciones sean precisas y correspondan a los productos comercializados.

Pueden existir variaciones menores en el diseño del empaque, siempre que no afecten las características esenciales, cantidad o calidad del producto.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, contactaremos al cliente para ofrecer una solución, reposición cuando sea posible o reembolso correspondiente.

3. Precios y promociones

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a la legislación.

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones y periodos de vigencia publicados.

El costo final de la compra, incluidos los gastos de envío aplicables, se mostrará antes de confirmar el pedido.

DepilArt podrá modificar sus precios y promociones para compras futuras, sin afectar pedidos previamente confirmados.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos podrán realizarse mediante nuestro sitio web oficial.

Aceptamos los métodos de pago que se encuentren habilitados y visibles durante el proceso de compra.

La preparación del pedido estará sujeta a la confirmación del pago, salvo en las modalidades de pago contra entrega que estén expresamente disponibles.

El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para la facturación, contacto y entrega.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

Nuestro plazo habitual de entrega es de 1 a 3 días hábiles para compras confirmadas antes de las 12:00 p. m., sujeto a cobertura y disponibilidad.

Las compras realizadas después de las 12:00 p. m. generalmente requieren un día hábil adicional.

Los sábados, domingos y días festivos oficiales no se consideran días hábiles.

Los tiempos son estimados y pueden variar por causas logísticas, condiciones de entrega o situaciones extraordinarias.

Para conocer las condiciones completas, consulta nuestra Política de envío.

6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación, devolución y reembolso se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación mexicana vigente.

En las compras a distancia, el consumidor cuenta con el derecho de revocación establecido en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuando resulte aplicable.

Por razones de higiene, los productos cosméticos abiertos o utilizados no se aceptan para cambios voluntarios fuera de los supuestos legalmente protegidos.

Esta condición no limita los derechos de reclamación por productos defectuosos, incorrectos o que incumplan las características ofrecidas.

7. Uso adecuado de los productos

El comprador es responsable de leer y seguir las instrucciones, recomendaciones y advertencias de uso incluidas en el empaque.

Antes de utilizar cualquier producto, recomendamos verificar sus ingredientes y realizar las pruebas de sensibilidad indicadas por el fabricante.

Los productos deberán utilizarse únicamente para los fines recomendados.

Ninguna disposición de este apartado excluye las responsabilidades legales de DepilArt por productos defectuosos o incumplimientos que le sean atribuibles.

8. Garantías

DepilArt respetará las garantías legales y las garantías comerciales adicionales que se anuncien expresamente en la tienda.

Cuando exista algún defecto de fabricación, daño o incumplimiento de las características ofrecidas, el cliente podrá solicitar la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

9. Protección de datos personales

La información personal proporcionada durante el proceso de compra será tratada conforme a nuestro Aviso de privacidad y a la legislación mexicana aplicable.

Los datos podrán utilizarse para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.

Las comunicaciones promocionales se realizarán conforme a las autorizaciones y preferencias aplicables.

10. Propiedad intelectual

Los logotipos, fotografías, diseños, textos y demás contenidos propios de DepilArt están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No se permite su reproducción o utilización comercial sin autorización cuando legalmente sea necesaria.

11. Atención y reclamaciones

Para cualquier duda relacionada con productos, compras, pagos, entregas o garantías, el cliente puede comunicarse mediante nuestros canales oficiales.

Correo: depilartsocial@gmail.com

WhatsApp: 33 1013 4705

Buscaremos resolver las solicitudes de manera clara y oportuna, respetando los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. Modificaciones y legislación aplicable

DepilArt podrá actualizar estos términos para reflejar cambios comerciales, operativos o legales.

Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores en compras anteriores.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.